1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est zetorixio, dont le siège social est situé au 45 Rue du Faubourg de Roubaix, 59000 Lille, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@zetorixio.sbs ou par téléphone au +33663567662.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services de coaching personnel et professionnel. Voici ce que nous recueillons :

3. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation avec zetorixio, plus 3 ans après la dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Historique des sessions : 5 ans après la fin de votre dernier programme de coaching
• Données marketing : 3 ans après votre dernier consentement ou jusqu'à votre désinscription
• Cookies analytiques : 13 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées pour nos analyses statistiques internes.

4. Partage et transfert de données

zetorixio ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :

5. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions (fin de la relation contractuelle, retrait du consentement, etc.)
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander de geler temporairement le traitement de vos données en cas de contestation
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible pour les transférer à un autre prestataire
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale à tout moment
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment
• Droit de définir des directives post-mortem : Vous pouvez nous indiquer ce que vous souhaitez qu'il advienne de vos données après votre décès

6. Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Authentification sécurisée avec mots de passe hashés et salés
• Accès aux données limité strictement aux personnes autorisées (coachs assignés, équipe administrative)
• Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
• Surveillance continue des tentatives d'intrusion et des vulnérabilités
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité annuels réalisés par des experts indépendants

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément à la réglementation.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Voici les différents types de cookies que nous utilisons :

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

8. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou représentants légaux avant de nous fournir des informations personnelles. Si nous découvrons que nous avons collecté des données concernant un mineur sans autorisation parentale, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.

9. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date de dernière modification indiquée en haut du document.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.